Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Lucky Assurance, qui fait partie du groupe Chouette Assurance, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous collectons sur le site www.luckyassurance.fr, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Lucky Assurance fait partie du groupe Chouette Assurance.

2. Délégué à la protection des données

Notre délégué à la protection des données (DPO) est M. Ronan Aznar. Vous pouvez le contacter :

• par e-mail : contact@chouette-assurance.fr ;
• par courrier : Chouette Assurance – DPO, 14 rue de Strasbourg, 92600 Asnières-sur-Seine.

3. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de devis ou de contact, ou lorsque vous échangez avec nos conseillers :

• vos données d’identification et de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse) ;
• les informations nécessaires à l’étude de votre besoin d’assurance et à l’établissement d’un devis ;
• les données de navigation recueillies lors de votre visite sur le site (voir la section 8).

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

4. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes de devis, d’information ou de rappel (mesures précontractuelles) ;
• vous conseiller et vous accompagner dans la souscription et la gestion de votre contrat d’assurance (exécution du contrat et obligations légales du courtier) ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires (obligation légale) ;
• vous adresser des offres commerciales, avec votre accord lorsque la loi l’exige (consentement ou intérêt légitime) ;
• mesurer l’audience du site et en améliorer le fonctionnement (consentement ou intérêt légitime).

Les informations fournies via nos outils de comparaison ne constituent pas un acte de souscription.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services habilités de Chouette Assurance. Elles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire :

• aux sociétés du groupe Chouette Assurance ;
• aux compagnies d’assurance et partenaires dont les offres vous sont proposées, pour l’établissement de votre devis et la gestion de votre contrat ;
• à nos prestataires techniques, dont notre hébergeur o2switch (Clermont-Ferrand, France), qui agissent sur nos instructions ;
• aux autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont jamais vendues.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• pour les prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
• pour les clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées de prescription légales ;
• pour les cookies : 13 mois maximum.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Démarchage téléphonique

Conformément à la réglementation en vigueur, nous ne vous contactons par téléphone à des fins de prospection commerciale qu’avec votre consentement préalable, sauf lorsque l’appel concerne un contrat en cours. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en nous écrivant à contact@chouette-assurance.fr ou directement au cours de l’appel.

8. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Les autres cookies (mesure d’audience, publicité) ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@chouette-assurance.fr ou à Chouette Assurance – DPO, 14 rue de Strasbourg, 92600 Asnières-sur-Seine. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité

Chouette Assurance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.